Información básica de protección de datos
Responsable: Miyabi Yui (Ana Espi).
Finalidad: Atender y responder a las consultas enviadas mediante el formulario o correo electrónico.
Legitimación: Consentimiento de la persona interesada.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, solicitándolo a ana.espi@miyabiyui.com.
Condiciones de compra y pago
Medios de pago: el pago de los pedidos se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de un TPV virtual operado por entidad bancaria en entorno seguro (3-D Secure). No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos conforme a los estándares de seguridad aplicables.
Proceso de compra: al confirmar el pedido, serás redirigida/o a la pasarela bancaria para introducir los datos de pago. Una vez autorizado el cargo, volverás a la web con la confirmación del pedido. En caso de denegación, podrás reintentar el pago o elegir otro medio si estuviera disponible.
Precios e impuestos: salvo indicación expresa, los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables. Antes de finalizar la compra verás el total desglosado.
Envío y entrega: los gastos y plazos de envío se muestran antes del pago. Recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Desistimiento: puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escribe a ana.espi@miyabiyui.com indicando tu número de pedido. Te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos conste tu decisión y, en su caso, desde la recepción del artículo.
Excepciones: por normativa, el desistimiento no aplica a piezas personalizadas o confeccionadas según tus especificaciones, ni a artículos de uso íntimo cuyo precinto se haya desprecintado tras la entrega (por motivos de salud e higiene).
Estado del artículo: los productos deben devolverse en condiciones adecuadas, con su embalaje original cuando sea posible.
Seguridad y prevención del fraude
Las operaciones se autentican mediante 3-D Secure / SCA. Podemos realizar verificaciones adicionales y cancelar pedidos cuando detectemos indicios de fraude o uso indebido de la pasarela.
Atención postventa
Para cualquier consulta sobre tu pedido, cambios o devoluciones: ana.espi@miyabiyui.com · +34 659 889 921.
Información adicional
- Moneda: EUR · Idioma del contrato: español.
- Edad mínima de compra: 18 años.
- Resolución de litigios en línea (ODR): Plataforma europea ODR.